Comprou um compressor, uma lavadora ou uma ferramenta e ela apresentou defeito pouco tempo depois? Saber como funciona a garantia evita dor de cabeça e custo desnecessário.
Garantia legal e garantia do fabricante
O Código de Defesa do Consumidor garante prazo de 90 dias para reclamar de defeitos em produtos duráveis, como ferramentas e equipamentos. Além disso, muitos fabricantes oferecem uma garantia contratual adicional, com prazo e condições descritos no manual ou no certificado de garantia.
Por que procurar a assistência técnica autorizada
- É a assistência autorizada que executa o conserto coberto pela garantia do fabricante.
- Trabalha com os procedimentos e as peças indicados pela marca.
- Mesmo fora da garantia, conhece a fundo os equipamentos daquela marca.
O que levar
- O equipamento, de preferência com os acessórios relacionados ao defeito.
- A nota fiscal de compra.
- O certificado de garantia, se houver.
O que pode fazer você perder a garantia
As regras variam por fabricante, mas costumam excluir da garantia: equipamento aberto ou consertado por terceiros, uso fora das especificações do manual, ligação em tensão errada, quedas e desgaste natural de peças de consumo. Antes de abrir o equipamento, consulte a assistência autorizada.
Assistência autorizada em Goiânia
A EA Assistência Técnica é autorizada Vonder, Toyama, Tekna, PDR, Tramontina, Chiaperrini e LDR2. Atendemos clientes de Goiânia, Aparecida de Goiânia e Aragoiânia, dentro e fora da garantia.
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